Flow Networks 是家軟體公司，其平台為支付服務供應商和品牌提供一站式即時互動網絡，從而提升支付體驗。這些企業可以使用 Flow 平台，在客戶生命週期的每個階段中提供客戶個人化互動，藉此增加客戶的生命週期價值。企業打造個人化客戶體驗的需求持續增長，Flow 也是如此：創始團隊使用 DocSend 與投資者共享募資募資簡報、簽署未來股權簡單協議，以及管理公司財務文件。

透過未來股權簡單協議，引領投資者參與募資

DocSend 推出多方電子簽章之際，Flow 工作團隊正好在個人投資者間引起了極大回響。正如 Flow Networks 的共同創辦人 Chris Boncimino 所述：「DocSend 正好為我們解決了燃眉之急。當我們使用 DocSend 資料室管理投資文件時，突然意識到可能需要電子簽章功能來帶領投資者參與投資。正當有此迫切需求的時候，DocSend 剛好發布了雙向電子簽章功能，我們於是能使用早已習慣的軟體提升工作效率。」採用電子簽章後，Chris 和 Flow 工作團隊便知道隨著公司擴大規模，他們會更廣泛地使用 DocSend：「DocSend 推出新功能的時機恰好與我們自身的成長步調一致，隨著組織越來越成熟，我們對於 DocSend 的使用也越來越熟練。」

在親朋好友募資階段，Chris 和工作團隊對電子簽章的定位是在投資者擴展策略的終點。正如 Chris 所述：「親朋好友輪通常涉及與許多人的大量對話。我們會與潛在投資者安排 3-4 次對談，在最後一次談話中，會詢問對方是否希望收到其他資訊，包括未來股權簡單協議的範本。」如果投資者表現出強烈意願，Chris 便會透過 DocSend 來傳送和簽署一份包含投資條款的個人化可執行未來股權簡單協議。

Flow 工作團隊如何利用 DocSend 處理未來股權簡單協議簽署事宜

Chris 訂立了完善的重複性流程，用於管理未來股權簡單協議簽署事宜。當投資者表示已經準備好加入募資的行列時，Chris 會根據投資者姓名、投資金額和折扣率，為對方建立客製化的未來股權簡單協議範本。然後 Chris 會將未來股權簡單協議 PDF 上傳至 DocSend，並使用 DocSend 的 多方電子簽章功能，為每位簽署者嵌入必要欄位。「DocSend 在整個募資過程中幫了大忙，由於投資者是在 DocSend 中檢視我們的募資簡報和所有財務文件，因此若在完成交易時也使用 DocSend 來電子簽署未來股權簡單協議，能提供更流暢的體驗。」

Chris 上傳未來股權簡單協議並設定所有欄位後，他會建立 DocSend 連結，並嵌入至每位投資者的客製化電子郵件範本中。各方簽署了未來股權簡單協議範本後，Chris 便會為投資者開啟 Flow 資料室。

從電子簽署未來股權簡單協議到存取投資者資料室

正如 Chris 所述，DocSend 的電子簽章功能與團隊的資料室密不可分，因為 Flow 工作團隊將電子簽章視為實行募資和鞏固關係的工具。「當我們拿到投資方簽署的未來股權簡單協議時，就開始將他們視為 Flow 大家庭的一份子，並立即向他們開放投資者資料室。」除了投資者在募資階段中已經看過的所有文件，Flow 資料室裡還有季度會議的資料和公司相關新聞報導。「我們的資料室將所有投資者匯集至一個井然有序的集中式空間，而 DocSend 的電子簽章工具則是開啟資料室的鑰匙。」

不只協助成功募資，電子簽署功能大有用處

對於 Flow Networks 而言，DocSend 的電子簽章功能不光只是募資工具。舉例來說，在新進員工入職時，Chris 和 Flow 工作團隊會使用電子簽章功能簽署聘僱合約，也會用於簽署保護關鍵資訊的文件，例如保密協議。Chris 解釋：「由於 DocSend 的電子簽章功能在簽署未來股權簡單協議時成效極佳，因此我們也將這項功能整合到其他業務層面。」無論是募資前還是募資後，Flow Networks 工作團隊都仰賴 DocSend，協助越來越多企業提升付款體驗。