Flow Networks è una software house la cui piattaforma offre alle società e ai brand di pagamento una rete di interazione in tempo reale e pronta all'uso che migliora l'esperienza di pagamento. Utilizzando la piattaforma Flow, le aziende sono in grado di offrire un'interazione personalizzata con i propri clienti in ogni fase del ciclo di vita del cliente, accrescendone così il valore. La domanda di esperienze cliente personalizzate è in aumento e, pertanto, lo è anche Flow: il team fondatore utilizza DocSend per condividere i pitch per la ricerca di finanziamenti, firmare i SAFE e gestire lo scambio di documenti finanziari con gli investitori.

Coinvolgere gli investitori con i contratti SAFE

DocSend ha lanciato la firma elettronica multiparte proprio quando il team di Flow stava riscontrando grande interesse da parte dei singoli investitori. Come dice Chris Boncimino, cofondatore di Flow Networks, "DocSend è arrivato proprio nel momento più opportuno. Durante la gestione dei documenti di investimento attraverso le data room di DocSend, ci siamo resi conto ci serviva una funzionalità di firma elettronica per finalizzare il rapporto con gli investitori. DocSend ha lanciato la funzione di firma elettronica bidirezionale proprio quando ne avevamo più bisogno, consentendoci di fare ancora di più con il software che già apprezzavamo". Adottando la funzionalità di firma elettronica, Chris e il team di Flow sapevano di poter contare su un uso sempre maggiore di DocSend per far fronte all'espansione dell'azienda: "La peculiare ricchezza di funzionalità che emerge in DocSend ha accompagnato passo passo la crescita della nostra azienda. Più ci evolvevamo e più utilizzavamo DocSend".

Man mano che coinvolgevano un numero sempre maggiore di persone, Chris e il suo team utilizzavano la firma elettronica come mezzo con cui suggellare la loro strategia contrattuale con gli investitori. Come spiega Chris, "le trattative con i vari stakeholder comporta interagire molto e con molte persone. Pianifichiamo 3-4 incontri con i potenziali investitori e all'ultimo colloquio, chiediamo se vorrebbero l'invio di maggiori informazioni, compreso il nostro modello SAFE". Ogni volta che un investitore dimostrava interesse, Chris si appoggiava a DocSend per inviare e far firmare un SAFE sottoscrivibile e personalizzato con i termini dell'investimento.

Come il team di Flow raccoglie le firme sui SAFE con DocSend

Chris dispone di un processo ben sviluppato e ripetibile per la sottoscrizione dei SAFE. Dopo che un investitore esprime la propria intenzione a procedere, Chris personalizza un modello SAFE con il nome dell'investitore, l'importo dell'investimento e il tasso di sconto. Successivamente, carica il PDF del SAFE in DocSend e inserisce i campi necessari per ciascun firmatario utilizzando la funzionalità di firma elettronica multiparte di DocSend. "DocSend offre tutto ciò che ci serve durante l'intero processo di ricerca di finanziamenti. Gli investitori visionano il nostro pitch e tutti i documenti finanziari in DocSend e al momento di chiudere la trattativa, la firma elettronica dei SAFE su DocSend consente un'esperienza fluida e impeccabile".

Una volta caricate i SAFE e impostati tutti i campi, Chris crea un link DocSend e lo inserisce in un modello di e-mail che personalizza per ogni investitore. Una volta che il modello SAFE è stato sottoscritto da tutte le parti, Chris apre la data room di Flow per quell'investitore.

Dalla firma elettronica sui SAFE all'accesso alla data room degli investitori.

Come spiega Chris, esiste un nesso solido tra la funzionalità della firma elettronica di DocSend e la data room del team. Questo perché il team di Flow considera la firma elettronica non solo uno strumento con cui eseguire la ricerca di finanziamenti, ma anche un mezzo per rafforzare i rapporti. "Una volta ricevuto il SAFE firmato da un investitore, quest'ultimo entra a far parte della famiglia Flow e possiamo aprire immediatamente la data room dell'investitore". La data room di Flow contiene, oltre a tutti i documenti che un investitore ha già visto durante il processo di ricerca di finanziamenti, anche il materiale delle riunioni trimestrali e le notizie riguardanti la società. "La nostra data room rappresenta un luogo unico e ben organizzato in cui confluiscono gli investitori. Lo strumento di firma elettronica di DocSend è la chiave che apre la porta di questa data room".

La firma elettronica non solo per il fundraising

La funzionalità di firma elettronica di DocSend è più di un semplice strumento per la ricerca di finanziamenti per Flow Networks. Ad esempio, al momento dell'inserimento dei nuovi assunti, Chris e il team di Flow utilizzano la firma elettronica per la firma dei contratti di lavoro. Utilizzano questa funzionalità anche in relazione ai documenti per la protezione delle informazioni cruciali per la missione aziendale, come gli accordi di riservatezza. "La firma elettronica di DocSend è stata così utili con i SAFE che l'abbiamo integrata in altri aspetti della nostra attività", spiega Chris. Il team di Flow Networks si affida a DocSend per aiutare un numero crescente di aziende a migliorare le loro esperienze di pagamento lungo tutto il percorso, dalla fase precedente al finanziamento a quella successiva.